Devolução, Trocas e Cancelamentos

Conforme a legislação em vigor na União Europeia, o cliente está no direito de mudar de ideias e cancelar a compra na loja, com exceção dos artigos feitos por encomenda ou personalizados.

Relativamente à devolução ou troca dos artigos que adquiriu, é então concedido um período de 14 dias úteis para nos informar. Deverá entregar em mãos na nossa loja física na Rua Domitília de Carvalho, nº24, 4520-208 Santa Maria da Feira, caso pretenda efetuar uma trocar de um artigo por outro ou pagar os custos de envio para o nosso endereço, bem como os custos de envio do novo artigo. Aquando da receção do artigo é da responsabilidade do cliente verificar o estado do mesmo.

Após a receção do artigo, tem o prazo de 14 dias úteis para qualquer devolução ou troca na sua embalagem original. Devem conter todas as etiquetas originais, não devem ser utilizados, nem lavados ou alterados. As condições dos artigos devem ser perfeitas ao chegar as nossas instalações. Devem estar acompanhados pela fatura original que corresponde à compra realizada.